Date de mise à jour décembre 2020
Nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles et nous les traitons conformément aux dispositions légales applicables.
Les notes suivantes fournissent un aperçu clair de la façon dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web (le « Site »).
Les données personnelles sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement directement ou indirectement. Vous trouverez des informations détaillées en lien avec la protection des données dans notre Politique de confidentialité des données personnelles (la « Politique ») exposée ci-après.
Le traitement des données sur ce Site est effectué par STAPPERT France.
D'une part, vos données personnelles sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact, par exemple.
D'autre part, des données, dont des données personnelles soimnt automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre Site. Il s'agit surtout de données techniques (par exemple, navigateur Internet, système d'exploitation ou heure de consultation d'une page).
Finalités |
Base légale |
|---|---|
| Gestion des comptes des utilisateurs | Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles |
| Analyse de vos besoins | Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles |
| Chat en ligne et formulaire de contact en ligne | Exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles |
| Gestion des demandes de devis et commandes, gestion des livraisons et SAV | Exécution d'un contrat |
| Facturation | Exécution d'un contrat |
| Gestion de la clientèle et des réclamations | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Prospection commerciale (par email et SMS) | Consentement (ou intérêt légitime s'agissant des clients actifs) |
| Suivi de la qualité et amélioration constante de nos produits et services, notamment en recourant à des technologies d'analyse avancée de vos données | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Suivi de nos activités (reporting) | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Réponse à vos demandes éventuelles d'exercice de droits en relation avec vos données personnelles (Cf. la section sur vos droits) | Respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis |
| Audit de la Société STAPPERT France en cas de projet de cession d'actif, d'achat d'actifs, de fusion etc. | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Cookies de session | Intérêt légitime du responsable de traitement |
| Cookies tiers, cookies d'analyse | Consentement (cf. ci-après) |
Nous traitons les catégories de données suivantes : nom et prénom, adresse email, entreprise, numéro JAC associé à l'entreprise, position, besoin client.
Nous traitons les catégories de données suivantes : type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, URL de référence, nom d'hôte de l'ordinateur d'accès, date et heure d'interrogation du serveur, adresse IP.
À tout moment, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification la suppression ou la portabilité des données personnelles que nous traitons, ainsi que, dans certaines circonstances, vos droits de limitation ou d'opposition dans les conditions ci-après, ainsi que le droit de retirer votre consentement le cas échéant.
Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à la prospection commerciale et au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection.
De plus, vous avez le droit de définir le sort de vos données personnelles après votre décès.
En outre, vous avez le droit de déposer plainte auprès d'une autorité de contrôle compétente. En France, cette autorité est la CNIL.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour exercer vos droits en écrivant à notre responsable de la protection des données dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous.
Pour les traitements qui requièrent votre consentement, nous le solliciterons. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Pour cela, vous pouvez contacter notre Responsable. La légalité du traitement des données effectué jusqu'au retrait n'est pas affectée par celui-ci. Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légitimité des traitements réalisés antérieurement au retrait.
Si vos données personnelles sont traitées à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à leur traitement ; ceci vaut également pour le profilage, dans la mesure où il est lié à cette prospection. Si vous vous y opposez, vos données personnelles ne seront plus utilisées à des fins de prospection.
Vous avez le droit de saisir une autorité de contrôle compétente, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.
Vous avez le droit de demander que les données personnelles que nous traitons automatiquement sur la base de votre consentement ou en exécution d'un contrat soient transmises ou à vous ou à un tiers dans un format usuel, lisible par machine.
Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez à tout moment le droit d'obtenir accès à vos données personnelles et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données personnelles.
Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles pendant que nous répondons à votre demande d'exercice des droits.
Les informations nécessaires pour nous contacter ou pour vous inscrire à notre lettre d'information sont des renseignements obligatoires, comme indiqué dans la zone correspondante du Site (par exemple un formulaire en ligne). Sans ces informations obligatoires, nous ne pouvons vous permettre d'utiliser les fonctionnalités correspondantes ou bien le traitement de votre demande sera plus long.
Vos données personnelles seront traitées au sein de notre société. Selon le type de données personnelles, seuls certains services/entités organisationnelles ont accès à vos données personnelles. Il s'agit en particulier des services spécialisés impliqués dans la fourniture de nos services numériques, des processus commerciaux correspondants et de notre département informatique.
Nous pouvons également transférer vos données personnelles à des tiers en dehors de notre société dans la mesure autorisée par la loi. Ces destinataires externes peuvent notamment comprendre :
Nous conservons vos données personnelles le temps nécessaire à l'accomplissement des finalités visées ci-dessus, augmenté des durées de prescriptions applicables. Au-delà de ces délais, nous effaçons vos données personnelles.
Une fois accompli les finalités, les données personnelles sont archivées. Dès lors, leur accès est restreint de sorte que les données personnelles ne sont pas accessibles en base active.
Finalité du traitement |
Durée de conservation en base opérationnelle |
Archivage |
|---|---|---|
| Gestion des demandes de devis de produits ou services, y compris les réponses au diagnostic du client, gestions des livraisons et SAV | 5 ans à compter de la dernière activité | 5 à 10 ans |
| Facturation | 3 ans | Prescription légale |
| Gestion de la clientèle et des réclamations | Durée de la relation contractuelle | Prescription légale |
| Utilisation du compte utilisateur | 5 ans à compter de la dernière activité | 5 à 10 ans |
| Suivi de la qualité et amélioration constante de nos produits et services, notamment en recourant à des technologies d'analyse avancée de vos données | Durée de la relation contractuelle | Prescription légale |
| Suivi de nos activités (reporting) | Durée de la relation contractuelle | Prescription légale |
| Réponse à vos demandes éventuelles d'exercice de droits en relation avec vos données personnelles (Cf. la section sur vos droits) | Gestion de la demande | Prescription légale |
| Audit de la Société STAPPERT France en cas de projet de cession d'actif, d'achat d'actifs, de fusion etc. | Aboutissement du projet | Prescription légale |
| Prospection commerciale (par email et SMS) | 3 ans à compter de la dernière activité | N/A |
| Cookies/publicité ciblée /profilage publicitaire | max. 13 mois à compter du dépôt des cookies publicitaires | N/A |
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Si le cryptage SSL ou TLS est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent être lues par des tiers.
Nous avons nommé un responsable de la protection des données pour notre entreprise.
Philippe Goczol
STAPPERT France
7 rue Michel Jacquet
69800 Saint-Priest
Téléphone : (+33) 2 40 52 96 24
E-mail: compliance@jacquetmetals.com
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Nous avons conclu un contrat avec Google et appliquons les exigences strictes des autorités françaises de protection des données pour l'utilisation de Google Analytics.
Cookies |
Finalité |
Durée de conservation |
|---|---|---|
1. Cookies nécessaires |
||
| __cfduid | Identification de trafic web fiable | 1 an |
| NSC_# | Distribution de trafic web pour optimiser le temps de réponse | 1 journée |
| PHPSESSID | Conservation de la configuration des paramètres des utilisateurs | Durée de la session |
| TawkWindowName | Fonctionnalité de la boîte de dialogue du Site | Durée de la session |
| Hl | Identification de la locale du site | 1 an |
2. Préférences |
||
| SS | Fonctionnalité de la boîte de dialogue du Site | Durée de la session |
3. Statistiques |
||
| _ga | Enregistrement d'un identifiant unique pour générer des données statistiques sur l'utilisation du Site | Deux ans |
| _gat | Cookie de Google Analytics pour diminuer le taux de requêtes | 1 jour |
| _gid | Enregistrement d'un identifiant unique pour générer des statistiques sur la visite du Site | 1 jour |
| _hjid | Identifiant unique de session à des fins statistiques | 1 an |
| collect | Envoi à Google Analytics de données sur le périphérique et le comportement du visiteur. Suit l'internaute à travers les appareils et les canaux de marketing | Durée de la session |
| TawkConnectionTime | Reconnaissance du visiteur pour optimiser le fonctionnement de la boite de dialogue | Durée de la session |
| tawkUUID | Analyse de l'interaction entre l'internaute et le chat du Site | 6 mois |
| __tawkuuid | Identification du visiteur via des informations de connexion pour lui apporter de l'aide en ligne via messagerie. | 6 mois |
4. Marketing |
||
| _hjIncludedInSample | Détermination du besoin d'enregistrer ou non la navigation de l'utilisateur dans un espace dédié aux statistiques | Durée de la session |
| r/collect | Envoi de données sur l'appareil et le comportement du visiteur à Google Analytics. Suivi du visiteur sur d'autres appareils et canaux marketing. | Durée de la session |
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Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Politique de YouTube à l'adresse : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
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Pour utiliser les fonctions de Google Maps, il est nécessaire de stocker votre adresse IP. Ces informations sont généralement transférées à un serveur Google aux États-Unis et y sont stockées. STAPPERT France n'a aucune influence sur ce transfert de données.
Pour plus d'informations sur la manière dont nous traitons les données des utilisateurs, veuillez consulter les règles de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=fr.
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Le but de reCAPTCHA est de vérifier si les données saisies sur nos sites Web (par exemple dans un formulaire de contact) sont effectuées par une personne ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement de l'internaute sur la base de différentes caractéristiques. Cette analyse démarre automatiquement dès que le visiteur entre sur le site. Pour l'analyse, reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple l'adresse IP, la durée du séjour du visiteur sur le site ou les mouvements de souris effectués par l'utilisateur). Les données recueillies lors de l'analyse sont transmises à Google.
Vous trouverez de plus amples informations sur Google reCAPTCHA ainsi que sur les règles de confidentialité de Google en consultant les liens suivants :
https://policies.google.com/privacy?hl=fr et https://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
